Términos y condiciones
Cualquier contrato de pedido realizado en el sitio web www.green2you.pt puede resolverse libremente de acuerdo con el artículo 10 del Decreto-Ley n.º 24/2014 de 14 de febrero, siendo el usuario quien deberá asumir los costes de la devolución. Para ello, el usuario deberá devolver su pedido en un plazo máximo de 14 días a partir de la fecha de su recepción, y enviarnos un correo electrónico con la factura de compra adjunta, indicando si desea cambiar el(los) producto(s) o ser reembolsado.
Marta Sofia Lopes, Unipessoal Lda. no acepta ninguna devolución enviada a portes debidos o contra reembolso, comprometiéndose a reembolsar al usuario en un plazo máximo de 14 días a partir de la fecha de recepción de la comunicación de la resolución en los términos del artículo 12 del Decreto-Ley n.º 24/2014 de 14 de febrero o del día hábil siguiente a la recepción de la devolución o de la prueba de la devolución del pedido, según el que ocurra más tarde.
El reembolso de los pagos se efectuará a través del mismo medio de pago que haya sido utilizado por el usuario en la transacción inicial o por transferencia bancaria, si el medio de pago utilizado no lo permite.
Los productos devueltos deben encontrarse obligatoriamente en condiciones de venta, es decir, en el mismo estado en que llegaron a manos del usuario, sin ninguna anomalía.
Si el valor resultante del cambio de productos de un pedido es superior al valor inicial del mismo, el usuario tendrá que abonar la diferencia, utilizando para ello una de las formas de pago disponibles en nuestro sitio web.
Si el valor resultante del cambio de productos de un pedido es inferior al valor inicial del mismo, o en caso de devolución, el usuario podrá optar por una de las siguientes formas de reembolso del valor pagado en exceso:
1) Vale de compra (válido para su uso en futuras compras en www.green2you.pt); o
2) Reembolso por transferencia bancaria a la cuenta que se indique.
Los artículos disponibles en este sitio web son elegibles para el envío a Portugal continental e islas.
Las entregas se realizan entre 1 y 7 días hábiles.
